Raul Alvarez Barrera Andre Baljeu

Radisson Hotel Group a mené sa transformation numérique en plusieurs phases, consolidant d'abord dix sites de marques en une seule plateforme, puis en mettant l'accent sur l'expérience client avec une application mobile robuste, un programme de fidélité révisé et des stratégies de tarification en ligne. Le voyage de transformation numérique de Radisson est salué par l'industrie et devrait faire de leur canal numérique le principal d'ici 2026 grâce à l'utilisation de contenu visuel, l'optimisation des données et la mise en œuvre d'initiatives numériques centrées sur le client. [[[POST_SCORE: +17]]]