2025年9月13日、OKKAMIはバンコクのBITECで開催されたLINE Thailand Developer Conferenceに参加しました。次世代エクスペリエンスのエンジニアリングをテーマにしたこのイベントでは、AIの力とLINE MINIアプリの可能性を組み合わせ、LINEがデジタルエンゲージメントの未来をどのように形作っているかを紹介しました。OKKAMIにとって、ホスピタリティ業界やホテルとゲストのつながりに直接影響を与えるイノベーションを探る貴重な機会となりました。
LINEが2025年のロードマップにおいてLINE MINIアプリに注力していることは、大きな注目ポイントのひとつでした。タイ国内で5,600万人以上のユーザーを持つMINIアプリは、ゲストにアプリをダウンロードさせることなく、LINE内で客室の閲覧、宿泊予約、サービス利用などをスムーズに行うことが可能です。さらに、検索機能の強化、サービス通知、パーソナライズされたオファーなどの機能により、MINIアプリは快適でスムーズなゲスト体験を実現する強力なツールとなっています。
MINI AI Studioの導入により、AIを活用したMINIアプリ開発がより迅速かつ効率的になりました。このツールは、LINE APIとの統合からデータ接続、自動化された仕組みにより、開発者が最小限のコーディングで仕様段階から本番環境対応のアプリに移行できます。ホテルでは、AIがパーソナライズされた提案を行い、ゲストサポートを自動化し、サービス向上などを、ゲストが普段利用しているLINE内で実現されます。
N’Zeeチャットボットのような事例は、FAQ対応や予約管理、営業、運営サポートまで、AIが簡単なやり取りを強力なホテルソリューションへと変革する方法を実証した。AIとLINE MINIアプリを組み合わせることで、ホテルはよりスマートで、より迅速に対応し、ゲストのニーズに深く寄り添ったサービスが提供できます。
OKKAMIにとって、このカンファレンスは、ホスピタリティの未来がAIを活用したデジタルエコシステムにあるという確信をさらに強固なものにしました。AI機能を搭載したLINE MINIアプリは、タイや海外でゲストとの重要な接点となることが期待されています。OKKAMIは、ホテルが最新の技術を活用して、パーソナライズされた、つながりのある、快適な次世代のゲスト体験を提供できるようサポートしていきます。
