First OTAs. Now AI. Are Hotels Making the Same Mistake?

Running time: 28 min · Published on YouTube on April 20, 2026 · Watch on YouTube

Fifteen years ago, hotels lost control of distribution to OTAs because they underestimated the shift. This episode of 10 Minutes Hotels, made in collaboration with Cendyn, asks whether the same thing is now happening with AI.

When travelers ask ChatGPT or Gemini where to stay, they get one synthesized answer. If a hotel’s brand positioning is unclear or generic, AI will define it using OTAs, reviews and third-party content.

In this video

  • Why AI is a structural shift for the hospitality industry
  • How hotels risk losing control of their narrative again
  • The difference between SEO and GEO (Generative Engine Optimization)
  • How to stay competitive in an AI-driven landscape

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Tony Loeb Co-Founder
Co-fondateur de 10 Minutes et de Pragmatik, Tony Loeb cumule plus de vingt ans d'expérience dans la hotel tech, du web au marketing et à la distribution hôtelière.
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Tony Loeb est un entrepreneur de la hotel tech qui compte plus de vingt ans d'expérience dans l'industrie hôtelière. Webmaster à ses débuts, il est devenu directeur technique et a piloté une équipe d'une trentaine de personnes dédiée à la création de sites, au SEO et au SEA pour les hôtels. Il a ensuite accompagné des hôtels de luxe et des chaînes à l'international, avant de cofonder un CRM et une solution d'email marketing dédiés à l'hôtellerie, utilisés par des milliers d'hôtels indépendants dans le monde. Aujourd'hui, il est co-fondateur de 10 Minutes (10 minutes pour un hôtelier), le média de référence de l'hôtellerie européenne, qui réunit newsletter, podcasts et vidéos pour atteindre plus de 350 000 décideurs hôteliers. Il y anime les podcasts « 10 min pour un hôtelier » et « Inno'Tourism ». Il est également co-fondateur de Pragmatik, une agence marketing qui aide les entreprises de la hotel tech à transformer des contenus clairs, sans blabla, en leads qualifiés. Pragmatique par nature, Tony décrypte ce qui compte en marketing hôtelier, distribution, expérience client et technologie pour aider les hôteliers à décider mieux et plus vite. Basé en région parisienne.

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